پشتیبان

قوانین و مقررات پشتیبان

ثبت نام کاربران در و بسایت پشتیبان به آدرس poshtiban.com یا پلیکیشن موبایل پشتیبان  به منزله قبول شرایط استفاده و مقررات سرویس پشتیبان می‌باشد .

پشتیبان این حق را دارد که در هر زمان در شرایط استفاده کاربران و مقررات سرویس، تغییرات خود را اعمال کند.

پشتیبان موظف است تغییرات در قوانین و مقررات را از طریق راه‌های ارتباطی که اعلام کرده‌است در اولین فرصت ممکن به اطلاع کاربران برساند.

تغییر در قوانین و مقررات و شرایط استفاده کاربران هیچ گونه خللی در اصل نگهداری داده‌های کاربران ایجاد نمی‌کند و حتی در صورت تغییر شرایط پشتیبان موظف است فایل‌ها و داده‌های را بدون تغییر در اختیار کاربران جهت انتقال قرار دهد.

پشتیبان حق دارد  از نام و عنوان کاربران در وب سایت و تبلیغات خود به عنوان مشتری یا کاربر پشتیبان یاد کند.

تعریف پشتیبان

پشتیبان یک راه‌کار دائمی و همیشگی برای نگهداری، اشتراک‌گذاری، مرور و پردازش فایل می‌باشد.

پشتیبان با استفاده از جدیدترین تکنولوژی‌های سازمان‌بندی و معماری شبکه امنیت ماندگاری و حفظ حریم خصوصی فایل‌های شما را چه هنگام نگهداری و چه هنگام اشتراک‌گذاری یا تبادل دیتا بین سرورها تضمین می‌کند.

پشتیبان برای مرور و پردازش فایل‌ها و استفاده فایل‌ها در شبکه‌های کاربران ابزارها و خدمات جانبی به کاربران ارائه می‌دهد و متناسب با خدمات ارائه شده از کاربران هزینه دریافت خواهد کرد.

خدمات و سرویس های پشتیبان از طریق وب و شبکه جهانی اینترنت در دسترس همگان می‌باشد و آدرس های poshtiban.com  و poshtiban.io  و زیر دامنه‌های آنها تنها راه دسترسی و خدمات و سرویس های پشتیبان است.

میزان استفاده کاربران از منابع سرورها و خدمات و سرویس‌های پشتیبان قابل مشاهده و اندازه‌گیری است و صددرصد در هزینه نهایی سرویس‌ها تاثیرگذار خواهد بود.

پشتیبان در حال حاضر در نسخه بتا ورژن … می‌باشد و ممکن است برخی خدمات آن رایگان باشد و یا برای کاربران فعلی اندازه‌گیری و تعیین هزینه نشده باشد.

چنانچه در نسخه های بعدی تصمیم به دریافت هزینه در قبال برخی خدمات گرفته شود، اطلاع رسانی دقیق برای کاربران صورت خواهد گرفت.

شفافیت

پشتیبان متعهد به شفافیت کامل با مشتریان خواهد بود. همه ی اطلاع رسانی های پشتیبان از طریق وبلاگ، ایمیل … و بخش پشتیبانی انجام خواهد گرفت .

حفظ حریم خصوصی

در حال حاضر برای عضویت در پشتیبان نیاز به وارد کردن یک شماره تلفن همراه دارید. بعد از عضویت می‌توانید ایمیل و نام کاربری هم برای اکانت خود تنظیم کنید و این اختیار را دارید با استفاده از نام کاربری و رمزعبور یا با استفاده از شماره تلفن همراه و رمز دائمی یا یکبار مصرف وارد داشبورد پشتیبان خود شوید.

حفظ رمز عبور و استاندارد بودن آن بر عهده کاربران می‌باشد.

از شماره تلفن همراه شما در حال حاضر فقط جهت عضویت در سیستم و ارسال رمز یکبار مصرف و یاداوری صورت حساب تمدید سرویس، استفاده می شود و هیچ گونه اطلاع رسانی یا پیام تبلیغاتی با استفاده از شماره تلفن همراهی که وارد کرده اید صورت نخواهد گرفت.

در صورتی که پشتیبان نیاز به اطلاع رسانی پیامکی غیر از یاداوری صورت حساب یا تماس تلفنی بر روی شماره کاربران داشته باشد حتما پیش از آن از طریق راه‌های ارتباطی موجود به کاربران اطلاع رسانی خواهد شد واین امکان وجود خواهد داشت که شماره دیگری برای اطلاع رسانی معرفی کنید یا از این امکان استفاده نکنید.

پشتیبان متعهد و موظف به حفظ حریم خصوصی کاربران و محرمانگی در مورد داده‌ها و فایل‌های کاربران می باشد و آنها را در اختیار شخص ثالثی قرار نخواهد داد.

پشتیبان هیچ گونه حقی در نگهداری فایل های حذف شده بیشتر از زمان تعیین شده یا داده‌کاوی و پردازش در داده‌های کاربران بر روی سرورها، برای خودش متصور نمی‌باشد.

میزان استفاده از منابع، سرویس ها و ورود خروج کاربران و میزان اشتراک گذاری داده‌ها بین کاربران پشتیبان  و در شبکه‌های دیگر ای‌پی‌ها و لاگ فعالیت کاربران در داشبورد در پشتیبان ذخیره خواهد شد و برای کمک به کاربران ابزار آنالیز داده‌های ذخیره شده در داشبورد در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت.

ممکن است برای برخی خدمات یا سرویس‌های پشتیبان نیاز به ارسال مشخصات هویتی کاربران حقیقی یا حقوقی وجود داشته باشد که در این مورد در همین صفحه قوانین و مقررات اطلاع رسانی خواهد شد.

شرایط نگهداری داده‌ها در پشتیبان

پشتیبان هیچ گونه پردازش پنهان ، ویروس یابی و کنکاشی در داده‌ها و محتوای فایل‌های کاربران انجام نمی‌دهد. مسئولیت محتوای فایل‌های خصوصی و یا عمومی بر عهده خود کاربران می‌باشد و تنها پس از دریافت گزارش تخلف یا درخواست قضایی، طبق قوانین جاری کشور و با حفظ حریم خصوصی که به آن متعهد شده‌ایم نسبت به بررسی یا رفع مشکل احتمالی اقدام خواهد شد.

فایل ها و داده های کاربران فقط در صورت حذف از طرف خود کاربران از روی پشتیبان حذف شده تلقی خواهد شد و پشتیبان تحت هیچ شرایطی اقدام به حذف داده ها و از دسترس خارج کردن آنها نخواهد کرد.

پشتیبان این حق را خواهد داشت که فایل‌ها یا داده‌هایی که بر خلاف قوانین داخلی کشور یا بر اساس حکم قطعی قضایی انتشار آنها ممنوع می‌باشد از دسترس عموم خارج کند.

پشتیبان این حق را خواهد داشت که فایل‌ها یا داده‌هایی که بر خلاف قوانین بین المللی (مانند کپی رایت و نقص حریم خصوصی و مانند اینها) در همه ی کشور ها، منتشر شده باشد، از دسترس عموم خارج کرده و در صورت همکاری نکردن و تکرار مشکل از طرف گاربر دسترسی کاربر هم به سیستم پشتیبان مسدود خواهد شد.

پس از حذف فایل‌ها از طرف کاربران ممکن است پشتیبان با توجه به سیاست‌گذاری خود همچنان فایل شما را بر روی سرورهای خود نگهداری کند اما فایل شما حذف شده تلقی می‌گردد و تحت هیچ شرایطی امکان بازیابی آن وجود نخواهد داشت.

پشتیبان با توجه به معماری ابری خود یکی از امن‌ترین و مطمئن‌ترین روش‌های نگهداری فایل‌ها و داده‌هاست بنابراین نیازی به پشتیبان گیری از پشتیبان خود ندارید هرچند پشتیبان مانند هر سرویس دیگری این حق را دارد که در برابر عوامل طبیعی و جنگ ها و تحریم ها و قوانین بین المللی و استفاده نادرست خود کاربران از سیستمشان از خود سلب مسئولیت نماید.

خدمات و سرویس ها

خدمات و سرویس‌های ارائه شده بر روی پشتیبان شامل خدمات رایگان و سرویس‌هایی است که برای استفاده از آنها باید هزینه بپردازید.

• پارتیشن رایگان

قطعی‌ترین خدمت پشتیبان یک پارتیشن رایگان است که هنگام ثبت نام برای شما ایجاد می‌شود.

پارتیشن رایگان با حجم مشخص در زمان ثبت‌نام شما ایجاد و پشتیبان هیچ گاه فضای ذخیره‌سازی که در ابتدا برای شما تعیین کرده است، کمتر از میزان اولیه نخواهد کرد.

پارتیشن رایگان برای آشنایی با سیستم پشتیبان و تست امکانات و خدمات در اختیار شما قرار گرفته است بنابراین در صورتی که می‌خواهید استفاده تجاری از خدمات پشتیبان انجام دهید باید پارتیشن های تجاری به همراه خدماتی که نیازمند آن هستید را خریداری نمایید.

فایل ها یا داده هایی که بر روی پارتیشن رایگان خود نگهداری می‌کنید همیشگی و دائمی خواهد بود و هیچ گاه بدون درخواست شما حذف نخواهند شد.

در حال حاضر تفاوتی بین امکانات پارتیشن رایگان و پارتیشن‌هایی که برای آنها هزینه می‌پردازید وجود ندارد.   (پانزدهم اسفندماه ۱۳۹۷)

امکان تنظیم زیردامنه اختصاصی بر روی پارتیشن‌های رایگان وجود ندارد و اگر از امکان لینک مستقیم و اشتراک گذاری یا افزونه پشتیبان به همراه پارتیشن رایگان استفاده می‌کنید فایل های شما بر روی زیردامنه پشتیبان (poshtiban.io) منتشر خواهند شد. (پانزدهم اسفندماه ۱۳۹۷)

ممکن است در آینده برخی خدمات ارائه شده بر روی پارتیشن رایگان حذف شده یا فقط بر روی پارتیشن‌های پولی در دسترس شما باشد.

• پارتیشن حرفه‌ای (Pay as you go Partition)

حداقل مدت زمان استفاده از خدمات پارتیشن حرفه ای یک روز معادل 24 ساعت می‌باشد.

پارتیشن حرفه‌ای بدون حجم مشخص و پهنای باند اولیه و ثابت است. هنگام سفارش فقط محل نگهداری فایل‌های خود را در زیرساخت پشتیبان مشخص می‌کنید و پارتیشن حرفه‌ای خود را می‌سازید.

حجم فایل‌های موجود در پارتیشن و پهنای باند خروجی از زیرساخت پشتیبان مبنای محاسبه هزینه‌ی پارتیشن حرفه‌ای خواهد بود.

برای ساختن پارتیشن حرفه‌ای باید حداقل یک یورو در کیف پول پشتیبان شما شارژ شده باشد.

هزینه‌های استفاده از خدمات پارتیشن حرفه‌ای در پایان یک ماه به صورت اتوماتیک محاسبه و از اعتبار موجود در کیف پول شما کسر خواهد شد. یک یورو هزینه ی ماهانه ساخت پارتیشن حرفه ای به صورت حساب ماهانه اضافه خواهد شد.

صورت حساب خدمات در پایان هر ماه در حساب کاربری شما قابل مشاهده است.

در صورت پرداخت نشدن صورت حساب و پس از اطلاع رسانی به شما دسترسی شما به پارتیشن قطع و ارائه خدمات متوقف خواهد شد.

• پارتیشن شخصی

پارتیشن داری حجم مشخص و پهنای باند مشخص در هنگام سفارش است و هزینه‌ی آن به صورت پیش پرداخت از اعتبار کیف پول شما کسر خواهد شد.

در هنگام سفارش کشور میزبان فایل‌های خود را انتخاب و با توجه به فضا یا حجم ثابت و مشخص شده  و مدت زمان معین هنگام سفارش هزینه‌ی پارتیشن شخصی از اعتبار کیف پول پشتیبان شما کسر خواهد شد.

پرداخت هزینه‌ی پارتیشن شخصی به صورت ماهانه و سالانه است.

پارتیشن شخصی جهت نگهداری فایل‌های شخصی و محافظت از داده های شما طراحی شده است و امکان تظیم دامنه شخصی و ساخت لینک مستقیم دانلود  را ندارد. فقط خود شما می‌توانید داده‌های آن را دانلود کنید یا لینک دانلود مخفی ایجاد کنید و یا از امکان اشتراک گذاری بین کاربران پشتیبان استفاده کنید.

امکان اشتراک‌گذاری داده‌های پارتیشن شخصی بین کاربران دیگر فقط در صورتی ممکن است که کاربر مخاطب شما عضو پشتیبان باشد. بنابراین با کلیک بر روی لینک اشتراک‌گذاری که توسط شما در اختیار او قرار می‌گیرید داده‌های تعیین شده از طرف شما در پارتیشن کاربر مخاطب شما منتقل می‌شود.

ابزارهایی مانند ورود دو مرحله‌ای و رمزنگاری داده‌ها تنها در صورت درخواست کاربر و با دریافت هزینه بر روی پارتیشن شخصی فعال خواهد شد.

تعیین قیمت و محاسبه هزینه خدمات

هزینه خدمات و سرویس‌های پشتیبان و همچنین اعتبار شما در کیف پول پشتیبان بر مبنای یورو (€) است. هنگام شارژ کیف پول پشتیبان نرخ مبادله به قیمت روز محاسبه و اعتبار شما شارژ خواهد شد و هنگام کسر اعتبار شما دیگر نرخ مبادله مبنای پشتیبان نیست و اعتبار شما در سایت به یورو می‌باشد.

خدمات یا سرویس‌هایی که بر روی پشتیبان ارائه می شوند، به جز پارتیشن رایگان که دائمی و همیشگی است، دارای زمان محدود استفاده هستند و یا به نسبت استفاده از منابع سرورها محدود شده اند که همگی قابل اندازه گیری است و در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت و پیش از اتمام ظرفیت یا زمان خریداری شده از طریق راه های اعلام شده به کاربران اطلاع رسانی خواهد شد.

کیف پول پشتیبان و شارژ اعتبار

برای استفاده از خدمات و سرویس‌ها در پشتیبان باید ابتدا کیف پول پشتیبان خود را شارژ کنید. ارز رایج کیف پول پشتیبان یورو است. و میتوانید با استفاده از درگاه بیت کوین یا درگاه رسمی بانکی ایران با ریال کیف پول خود را شارژ کنید. شارژ اعتبار کیف پول با نرخ مبادله ارزی روز محاسبه می‌شود.

بازگشت اعتبار شارژ شده تنها با احرازهویت کامل کاربر و تنها به همان کارتی که با آن خرید کرده اید صورت خواهد گرفت.

در صورتی که نیاز به بستن قرارداد رسمی با پشتیبان دارید پیش از خرید سرویس‌ها و خدمات پشتیبان با بخش پشتیبانی تماس بگیرید. در صورت خرید شما تنها قرارداد بین ما و کاربران صفحه قوانین مقررات و قوانین جاری کشورو قانون جرایم رایانه ای کشور و قانون تجارت الکترونیک خواهد بود و قرارداد دیگری برای سرویس‌های جاری که در اختیار شما می باشد با شما بسته نخواهد شد.

سرویس‌ها و خدمات پشتیبان تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک می باشد.

نقض هریک از قوانین جاری کشور علی الخصوص قانون جرایم رایانه ای و قانون تجارت الکترونیک مخصوصا مواد  62 ، 64 ، 74 و 75 قانون تجارت الکترونیک مربوط به حمایت از حقوق مولفان و ناشران و مصنفان و هنرمندان و پدیدآورندگان نرم افزارهای رایانه‌ای، حمایت از حقوق مالکیت های فکری در بستر مبادلات الکترونیکی و حمایت از اسرار تجاری یا شغلی توسط کاربران پشتیبان به سرعت و با نهایت شدت پیگیری خواهد شد.

شرکای کلیدی

پشتیبان برای ارائه خدمات بهتر با شرکای کلیدی خود همکاری نزدیکی خواهد داشت اما همچنان شما از سرویس هایی که از طریق درگاه API پشتیبان کار می‌کنند و یا افزونه هایی که برای استفاده بهتر از خدمات پشتیبان توسط شرکای کلیدی پشتیبان نوشته شده‌اند با مسئولیت خودتان استفاده می‌کنید و پشتیبان مسئولیتی در قبال به‌روزرسانی‌های افزونه‌ها و خدمات ارائه شده از طریق API  خود به کاربران ندارد.

نگارش در 15 مرداد 1397